+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
ГлавнаяДача взяткиМагазин продал некомплект и отказывается

Магазин продал некомплект и отказывается

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
Магазин продал некомплект и отказывается

Приобретая мебель, следует быть особенно внимательным, поскольку у нее будет продолжительным срок службы. Хочется, чтобы подобного рода покупка долгое время радовала глаз, имела приятный внешний вид и при этом служила на пользу. Однако, даже несмотря на должную осмотрительность при покупке, встречаются ситуации, когда необходимо вернуть изделие. Во многих торговых точках нередко заявляют о том, что по правилам продажи мебели в магазине купленную вещь возвратить нельзя.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

И как бы намекает на целый ряд непристойных контраргументов.

Некомплект товара

Rafil Zakirov 25 окт в Добрый вечер. Купили кровать, в самом магазине предложили доставку только через 2 дня, что нас не устраивало. Заказали сами газель и поехали на склад магазина находится в другом месте. При получении проверил матрас и упакованные коробки, а основание кровати, который просто был обернут в пленку проверил визуально.

Подписал акт приема-передачи. Таким образом, круг технически сложной продукции довольно четко определен. Возврат таких изделий или их обмен на другое, возможен при наличии существенного недостатка. По закону можно, но вот доказать некомплект не по Вашей вине практически не возможно.

Обращайтесь с Претензией 2 экземпляра в магазин, главное на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. Можете потребовать по своему усмотрению деньги или товар надлежащего качества в течении всего гарантийного срока. Резиновые сапоги. Дешево и сердито Как решить проблемы некомплекта при доставке? Претензия составляется в соответствии с нормами действующего законодательства РФ.

Мною вам уже был дан ответ на аналогичный вопрос по проблемной ситуации. Рассмотрев претензию контрагент может разрешить вопрос во внесудебном порядке, также возможно рассмотрение спора в арбитражном суде. Тактика и перспектива дела обсуждается с юристом после изучения документов.

Звоните, буду рад вам помочь! Купили в магазине компьютерной техники товар, привезли домой — оказалось некомплект. Вернулись в магазин, там признали отсутствие детали. Аналогичного товара не оказалось в наличии — заменить не на что, деньги не вернули по причине отсутствия с собой паспорта, выдали накладную для получения товара, когда он поступит на склад.

Законно ли в таком случае требование паспорта сотрудниками магазина? Известите об этом продавца. Требуйте бесплатного устранения дефектов или возмещения расходов на их самостоятельное исправление. В срок до 14 дней после покупки напишите претензию в двух экземплярах с подробным описанием выявленных дефектов. Один экземпляр остается в магазине, второй — у вас. Важно, чтобы ответственный сотрудник магазина поставил на заявлении дату и подпись. Через четыре рабочих дня магазин обязан сообщить о своем решении: недостаток будет устранен на это отводится не более 45 дней или будет проведена экспертиза.

Продавец отказывается принимать претензию? Отправьте ее на адрес магазина по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. Спустя 45 дней дефект не был устранен? Требуйте заменить товар на идентичный или такой же, но другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Деньги вам обязаны перечислить в течение 10 дней. Замена невозможна? Расторгайте договор купли-продажи и настаивайте на возврате уплаченной суммы. При этом по заявлению магазина вы должны вернуть им товар и потребовать в письменной форме в двух экземплярах полного возмещения причиненных вам убытков.

При покупке предмета мебели заключается договор купли-продажи, в котором указано наименование товара, количество предметов, входящих в его комплект, и количество необходимой фурнитуры. Не подписывайте документ, пока не удостоверитесь, что укомплектованность товара соответствует договору. При приобретении технически сложных товаров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов стиральные и посудомоечные машины и т. Цена Товара указывается на Сайте.

В случае неверного указания цены заказанного Клиентом Товара по причине технической ошибки, Продавец при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Клиенту оплаченную за Заказ сумму на банковскую карту, с которой был осуществлен платеж, либо путем ее отражения в Личном кабинете Клиента, если Товар был предоплачен иными способами.

Настаивайте на замене товара В том случае, если Клиентом является индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, предварительный досудебный порядок является обязательным. Претензия, касающаяся заключения, изменения, исполнения или расторжения настоящего Договора, должна быть заявлена потерпевшей стороной в течение 10 десяти дней со дня возникновения соответствующего обстоятельства. Претензия, заявленная потерпевшей стороной, должна быть рассмотрена в течение 10 десяти дней со дня ее получения.

При не достижении соглашения, соответствующий спор подлежит передаче для рассмотрения и разрешения в Арбитражный суд г. Но без полок стеллаж не соберешь. Котенковы обратились к продавцу. Тот поначалу попытался свалить вину на них — мол, сами болты потеряли, а полку сломали.

Но сопротивлялся недолго, скорее для проформы — и недостающие детали обещал доставить. Ситуации бывают разные: недавно в отдел защиты прав потребителей обратилась женщина, заказавшая кухонный гарнитур.

Осуществлявший доставку экспедитор привез одиннадцать упаковок вместо положенных двенадцати. Она поверила, поставила подпись на акте приемки и только потом, раскрыв упаковку, поняла, что экспедитор ее обманул. Правоту покупательницы доказать удалось — прежде всего благодаря тому, что она сохранила всю упаковку. Между прочим, эксперты по правам потребителей советуют это делать всем — хотя бы до конца сборки.

Требуйте компенсации убытков И еще один совет от Татьяны Чернецовой: сохраняйте все чеки и прочие документы, способные подтвердить каждую деталь в истории вашего общения с продавцом: это пригодится, если дело дойдет до суда.

Иногда именно это и происходит. И, надо признать, в подавляющем большинстве случаев суд становится на сторону потребителя. Что вы можете получить, если выиграете процесс? А еще вы можете потребовать компенсации морального вреда — но получите ли вы ее и в каком объеме, зависит только от решения суда. Разумеется, некомплект обнаруживается не только при покупке мебели. На втором месте по распространенности — так называемые технически сложные товары, в частности — бытовая техника. Будьте внимательны, особенно если покупаете ее в крупных сетевых магазинах.

Именно в таком магазине Ольга Алексеевна присмотрела пылесос. Привезла коробку домой, открыла — и тут выяснилось, что в комплекте отсутствует одна из насадок, описанных в инструкции.

Расстроилась, но решила, что обойдется без нее — очень не хотелось ехать обратно в магазин через всю Тулу. Ехать все же пришлось: пылесос попросту не включился. Ольге Алексеевне пылесос заменили на качественный и полностью укомплектованный, но ей этого показалось мало.

Женщина потребовала сатисфакции, а именно — наказать продавца на кассе, который не удосужился проверить на ее глазах наличие всех предметов в упаковке пылесоса и вообще — работает ли он! Гарантийный срок на обувь устанавливает либо изготовитель, либо сам магазин. В течение гарантийного периода вы имеете право вернуть некачественный товар обратно.

Но даже если он истек, у вас есть возможность в течение двух лет со дня покупки за свой счет провести экспертизу, подать иск в суд и доказать, что вам продали обувь ненадлежащего качества. Если суд удовлетворит ваши требования, получите стоимость купленной обуви, компенсацию затрат на экспертизу, неустойку, а может быть, и компенсацию морального вреда.

При этом мы советуем потребителям, заказывающим экспертизу, пригласить продавца поприсутствовать во время ее проведения. Газета зарегистрирована Управлением Федеральной службы по надзору в сфере массовых коммуникаций, связи и охраны культурного наследия по Тульской области 14 июля г.

Любые товары, отправленные без номера разрешения на возврат не принимаются. Товар должен быть в первоначальном состоянии и в оригинальной упаковке. Клиент обязан измерить свой дом или квартиру и убедиться, что заказанная мебель пройдет в дверные проемы, лестницу или лифт. Клиент несет полную ответственность за правильность конфигурации своего заказа: размер, материал, цвет. Источник Мебели не может гарантировать, что такие материалы как, дерево, кожа или камень будут выглядеть точно также как на изображении.

Изменения в текстуре, цвете, или блеске древесины могут происходить естественным путем. Камни для отделки, такие как мрамор и гранит, могут отличаться по цвету и прожилкам. Кроме того, изменение цвета, блеска и текстуры кожи сморщивание и природные метки может произойти из-за различных процессов осветления, дубления и природных явлений. Поэтому, эти естественные изменения не могут рассматриваться как повреждения или дефекты. Пожалуйста, обратите внимание, что цвет товара на изображении может меняться в зависимости от настроек компьютера и дисплейных технологий и не может быть оспорен клиентом.

Если упаковка выглядит значительно поврежденной, вы можете отказать в доставке. Поврежденная упаковка будет возвращена нам, и мы вышлем вам новую.

Если вы отказываетесь от доставки, пожалуйста, сообщите нам, чтобы мы могли ожидать возвратную доставку. Если вы решите, что не хотите замены деталей, то товар можно вернуть по нашей Стандартной Политике Возврата.

Если товар доставлен поврежденным и это было отмечено при получении товара, или мы сделали ошибку, и она не может быть исправлена полной заменой или заменой деталей, то возврат товара будет производиться за наш счет. Клиенты, которые расписались за доставку и не отметили повреждения в акте приема-передачи, берут на себя ответственность за поврежденный товар. Если вы хотите вернуть товар, пожалуйста, обратитесь к нашей Стандартной Политике Возврата. Если сам товар значительно поврежден, то вы можете отказать в доставке.

Пожалуйста, сообщите об этом в Источник Мебели, чтобы мы ожидали возвращения товара. Похожие записи:. При этом в случае разницы в цене товара потребитель обязан произвести необходимый перерасчет с продавцом. Имеет ли продавец право требовать от покупателя возмещения транспортных расходов за замену товара? ОТВЕТ: 1. Если покупатель не хочет замену товара , а желает просто вернуть его в магазин?

Как вернуть шкаф обратно в магазин

Как мы работаем? Задайте вопрос дежурному юристу, и получите бесплатную консультацию в течение 5 минут. Пример: Дом оформлен на меня, но я там жить не буду, в нем будет проживать и прописан мой дед постоянно. Как оформить коммунальные услуги на него и кто будет их оплачивать?? Конфиденциально Все данные будут переданы по защищенному каналу. Быстро Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист. Задать вопрос.

Заказ в интернет магазине обнаружен некомплект

Если мебельная компания нарушает срок передачи оплаченного товара, установленный договором купли-продажи, нужно направить письменную претензию в адрес руководителя компании или магазина. В ней необходимо: - предъявить требование об исполнении обязательства по доставке мебели, скажем, в течение 3 дней количество дней выбираете сами , - далее указать, что в случае невыполнения предыдущего пункта вы требуете расторжения договора купли-продажи мебели, возврата денег и выплаты неустойки. При нарушении продавцом срока передачи оплаченного товара продавец обязан уплатить потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 0,5 процента от суммы предварительной оплаты. Это право прописано в ст. Как правило, это помогает. Если не помогло, необходимо обращаться в суд.

Сама я в этом не великий специалист, но при оплате кассир по моей просьбе приоткрыла коробку и сказала, что все на месте. А когда муж распечатал подарок и сверил с документами на покупку, выяснилось, что не хватает самых важных деталей!

По российскому законодательству покупателю предоставлено право вернуть некачественную или иную мебель, имеющую существенные недостатки не только в течение действия гарантийного ремонта, но и по его окончании.

Я езжу на: Ford Transit , Volkswagen Transporter. Мой гараж Мои подписки Все гаражи Новое на всём сайте. Вторник, 19 ноября Toggle navigation.

Можно ли сдать корпусную мебель

Необходимо разобраться, можно ли оформить возврат мебели, как это сделать, и что делать, продавец отказывается принимать товар обратно. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону. В России вопросы возврата мебели, приобретенной в торговой точке, регулируются действующим законодательством.

Rafil Zakirov 25 окт в Добрый вечер. Купили кровать, в самом магазине предложили доставку только через 2 дня, что нас не устраивало. Заказали сами газель и поехали на склад магазина находится в другом месте.

Что делать если некомплект товара

Как составить претензию где выполнена предоплата, но товар поставлен некомплектующий. Адвокат Беляев М. Претензия оформляется в письменном виде с указанием обстоятельств дела, законов и иных нормативных актов, которые были нарушены. Юрист Старков А. Претензия составляется в соответствии с нормами действующего законодательства РФ. Мною вам уже был дан ответ на аналогичный вопрос по проблемной ситуации. Рассмотрев претензию контрагент может разрешить вопрос во внесудебном порядке, также возможно рассмотрение спора в арбитражном суде. Тактика и перспектива дела обсуждается с юристом после изучения документов.

Некомплект товара что делать

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет Вопросы 1. Как составить претензию где выполнена предоплата, но товар поставлен некомплектующий. Претензия оформляется в письменном виде с указанием обстоятельств дела, законов и иных нормативных актов, которые были нарушены. Претензия составляется в соответствии с нормами действующего законодательства РФ. Мною вам уже был дан ответ на аналогичный вопрос по проблемной ситуации. Рассмотрев претензию контрагент может разрешить вопрос во внесудебном порядке, также возможно рассмотрение спора в арбитражном суде.

У нас интернет-магазин сантехнического оборудования! .. Оказался некомплект, но магазин отказывается принять претензию на основании коробку и, пользуясь неосведомленностью покупателя, продали некомплект.

Что делать если вам продали «некомплект» мебели

Возврат некачественного товара Берг О. Дата размещения статьи: Следовательно, у бухгалтеров возникают вопросы. В частности, как отражать возврат товара и рассчитывать НДС? Ответ на этот и другие вопросы зависит от причины возврата.

Подлежат ли возврату в магазин детские игрушки?

Эта информация касается не только телефонов, смартфонов, айфонов, но и других технически сложных товаров телевизоры, видеорегистраторы, навигаторы, компьютеры, ноутбуки, цифровые фотоаппараты и видеокамеры и др. Полный список технически сложных товаров тут.

.

Что делать, если магазин не возвращает деньги за испорченную технику?

.

Шпаргалка для потребителя: если вам продали «некомплект»

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Продавец пустила мальчика погреться в магазин и даже не подозревала, чем это закончится!
Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. nuvadertha1970

    Шпаргалка для потребителя: если вам продали «некомплект»

  2. writcudami1979

    Представьте: вы купили бытовую технику, а она отказывается работать.

  3. allaytraplas1975

    Договор пожертования между учредителем и ано Есть ли закон о доплате пенсионерам за детей рожденных до 1990 года